（转载自《青岛日报》3月4日财富版）

  3月3日上午，青岛市道路交通事故社会救助基金推进工作新闻发布会举行，会上介绍了贯彻落实《青岛市道路交通事故社会救助基金管理办法》开展的系列落地工作，包括资金筹措、操作体系建立、监督考核管理和便民服务开展等情况。

  中路保险作为“青岛市道路交通事故社会救助基金运行管理服务”的项目中标人，在发布会上介绍了救助基金试运行四个月来的相关情况及服务的具体举措等。

  2020年10月14日，市公安局采取公开竞标的方式，从青岛市众多保险主体中选拔第三方救助基金运行管理机构，中路财产保险股份有限公司在众多保险公司中以总分第一的成绩脱颖而出，成功中标“青岛市道路交通事故社会救助基金运行管理服务”项目，完成了政府采购程序。

  “中路保险是第一家总部设在青岛市的全国性法人保险机构，公司成立五年来，累计为全社会提供超过4.3万亿元保险保障，纳税过4亿元。公司以强烈的责任感和使命感，参与青岛市社会管理，全力以赴支持青岛市社会救助体系建设。下一步我们将配合好青岛财政局、公安局交警支队,立足社会治理需要和民生福祉需求，通过高效救助、精准救助、温暖救助，全力服务于打造交通事故社会救助的‘青岛模式’”。中路保险负责人表示。

  “三方共赢”的青岛模式 

  近年来，随着我市机动车保有量的不断上升，道路交通事故发生数量也逐渐增加，一旦出现逃逸或者机动车未投保交强险等情况，抢救事故受害人的费用筹集就成了难题。这个时候就需要政府及时伸出援助之手,道路交通事故社会救助基金应运而生。

  2020年7月28日，市政府办公厅印发了《青岛市道路交通事故社会救助基金管理办法》，对原有救助基金管理制度进行了全面修订，“实行政府购买服务，落实“放管服”工作，真正让群众少跑腿”，成为新制度亮点之一。青岛市公安局按照政府购买服务的程序和方式，从相关专业机构中通过公开招标的方式，择优确定救助基金运行管理机构，负责救助基金日常运行管理。

  2020年10月14日，中路财产保险股份有限公司在众多保险公司中脱颖而出，成功中标“青岛市道路交通事故社会救助基金运行管理服务”项目，完成政府采购程序。

  中路保险承办道路救助基金业务运营4个月以来，已累计为310个受害人垫付金额1322万元，救助案件和垫付资金数量均超过2015-2019年5个年度的总和，实现了政府牵头、企业担当和群众受益的“三者共赢”。相关工作经验被山东省财政厅财政情况采纳并全省转发，打造了道路交通事故救助基金管理的“青岛模式”。

  专业的人干专业的事

  中标道路交通事故社会救助基金以来，中路保险以攻坚的状态履职尽责、担当作为，扛起人民至上的责任担当，用心用情抓好青岛市道路交通事故社会救助基金各项政策措施落实。

  作为项目中标企业，为全力服务好道路救助基金安全、迅速运行，中路保险在机构设置、人员配备、资金保障等各方面优先给予支持。在全市范围内设置救助专项工作站点12个，积极打造全方位网络经办服务平台，开展“智慧救助”，交通事故受害人及家属足不出户，即可网上办理救助基金申请，并可以实时查询资金垫付进度案件处理时效由原先的8个工作日降低为3个工作日，让人民群众享受到专业、高效、便捷的服务。

  中路保险公司围绕基金运营实施，建立了一整套专业化运作模式，建立了《道路交通事故社会救助基金垫付实务规程》等一系列内控制度，明确了垫付审核、法务追偿、档案管理、咨询投诉等一整套专业运行管控机制；通过专业规范的运营，打造了包括基金垫付受理人员、医疗审核人员、人伤调查人员、法务追偿人员、话务人员等在内的专业化队伍，通过持续的培训、考核、激励，不断提升队伍整体素质和工作能力，确保专业规范运营。

  为提高救助基金项目服务效率，以“提效便民”为目标，发挥市场化服务优势，中路保险公司持续推进本项目信息服务平台建设工作，充分依托网络、微信等技术手段，实现“网上办”“线上办”“码上办”“掌上办”，积极推行“非接触式”垫付救助，不断提升垫付便利性和救助响应及时性，最大程度方便交通事故受害人及相关单位，开展“智慧救助”，打造全方位网络经办服务平台。

官方网站：https://jzjj.zhlic.com.cn:10443/

  温暖的力量

  自2020年11月1日救助基金项目运行以来，中路保险累计垫付救助总量198件，垫付救助金额815.8万元，人民群众获得感、幸福感、安全感不断提高，一个又一个生动的案例，向社会传递着温暖的力量。

  2020年12月1日，肇事车辆在青岛市崂山区将市民李先生撞伤，基金救助工作人员在崂山交警指导下向肇事者及伤者家属介绍了救助基金的申请方式及流程，并对伤者的治疗情况进行跟踪，获悉伤者需进行手术治疗遇到资金困难，无法缴纳手术费用。12月15日上午，救助工作人员前往医院获取伤者住院相关材料，指导伤者提出救助申请，当日收取材料，完成垫付操作，仅耗时6小时将垫付款支付到医院账户，及时缓解了伤者的经济困难。

  2020年11月21日，市民张先生驾驶二轮电动车，在青岛市黄岛区前港湾路附近，被肇事车辆撞伤，伤者伤情较重，家庭困难，且无法找到肇事车辆，伤者救治一度陷入困境。开发区交警了解情况后，立即向伤者家属介绍救助基金办理事宜，并通知中路保险救助人员前往医院予以办理。在工作人员共同努力下，及时为伤者垫付10万元抢救费，及时抢救了伤者，缓解伤者家庭经济压力，且避免了伤者家庭因伤返贫。

•   下一步，道路救助基金项目将立足社会治理需要和民生福祉需求，从立法高度、普惠广度和救助深度，打造高效救助、精准救助、温暖救助，构建更高质量、更高效能的道路救助体系，创建享誉全国的交通事故社会救助服务品牌。中路保险也将通过 “高效救助、精准救助、温暖救助、智慧救助”，为打造道路交通事故救助“青岛模式”增添连绵不断的动力。
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